SkinGen 4-in-1 を購入したのですが、CC4で使えず、下記のメッセージが現れます。

texture file(s) failed to load. Please check whether the file(s) exist.

テクスチャパスがDドライブからになっているためか、テクスチャが剥がれます。
CC4を再インストールしても直りません。

また、Reallusion HUBからSkinGen Premium Plugin for CC4をアンインストールし、再インストールを試そうとしたのですが

an error (-5001 : 0xffffec75) has occurred while running the setup
please make sure you have finished any previous setup and closed other applications.

Error Code: -5001 : 0xffffec75
Error Information:
>setup.cpp (236)
PAPP:
PVENDOR:
PGUID:
$23.0.428
@Windows 10 / Server 2016 Service Pack 0 (22000)
IE Version: 9.11.22000.0

上記のメッセージが現れます。
どうすれば正常に使えますか？