Häufig gestellte Fragen
1. Meine Seriennummer kann nicht verifiziert werden und ich erhalte während der Installation die Fehlermeldung „Ungültige Seriennummer“.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte bei der Eingabe Ihrer Seriennummer:
1) Die Seriennummer hat 22 Stellen. (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX).
2) Die Seriennummer enthält nicht die Buchstaben "I" oder "O".
3) Achten Sie bitte bei der Eingabe der Seriennummer darauf, keine Leerstellen am Anfang oder Ende mit zu kopieren.
Wenn Sie dennoch weiter Probleme mit Ihrer Seriennummer haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst
& senden Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung zusammen mit einem Screenshot Ihrer erhaltenen Seriennummer.
2. Ich kann mich nicht registrieren oder habe keine Aktivierungs-Email erhalten.

1) Kontrollieren Sie den Spam Ordner Ihres Email Postfachs.
2) Falls Sie sich weiterhin nicht registrieren können, gehen Sie bitte auf die deutsche Reallusion Seite und registrieren sich dort.
Nach erfolgreicher Registrierung kommen Sie auf diese Seite zurück und klicken auf den „Login“ Button.
3. Ich kann mich nicht mit meinen Mitgliedsdaten in CrazyTalk anmelden.

Überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung.
4. Wie erhalte ich mein Passwort, wenn ich es vergessen habe? (für alte Reallusion-Mitglieder)

Bitte gehen Sie zur Reallusion Mitgliederseite und klicken Sie den „Kennwort vergessen?“ Link. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, geben Sie bitte Ihre vollständige Email Adresse, die Sie für Ihren Reallusion Account benutzen, ein.
5. Wie stelle ich eine Anfrage an den Kundenservice?

Wenn Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice stellen möchten, senden Sie eine Email an support@reallusion.com.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit FaceFilter!

Ihr Reallusion Team

Reallusion, Inc.

https://www.reallusion.com/de